¿En qué medida se pueden aprovechar las empresas internacionalizadas de la Digilosofía de Santander?

La Digilosofía es la filosofía digital de Santander. Digilosofía es utilizar la tecnología en beneficio de las personas y las empresas. Y, por supuesto, cubre a todo tipo de clientes, tanto a personas físicas como a personas jurídicas. Queremos que todos nuestros clientes tengan accesibles nuestros productos y servicios 24 horas al día, 7 días a la semana.

En este sentido, las empresas internacionalizadas con las que trabajamos tienen un elevado grado de digitalización y encuentran en Santander el socio adecuado para su casuística, dado que les proporcionamos las herramientas necesarias para acometer sus operaciones financieras internacionales y, además, pueden beneficiarse de la presencia internacional de Grupo Santander en el entorno digital a través de la conexión de nuestros clientes.

¿Qué ofrece Santander a las empresas internacionalizadas en el ámbito del mundo digital?

Estamos en continuo cambio y en constante movimiento. Hoy en día es difícil parar para realizar determinadas tareas. Pensando en el cliente, vemos necesario dar soluciones ágiles, sencillas y accesibles en su interacción con nosotros. En este sentido, hoy un cliente puede, por medio de nuestra banca electrónica, realizar solicitudes de moneda extranjera, transferencias internacionales, financiaciones, anticipos de facturas, compraventa de divisas, gestión de tesorería internacional y realizar la apertura de créditos documentarios. Además de nuestra presencia en el mundo digital, también disponemos de especialistas en negocio internacional en todas las oficinas de Santander y del Centro de Negocio Internacional, un equipo de gestores de comercio exterior en remoto.

Santander está aprovechando la tecnología blockchain para ofrecer nuevas herramientas a las empresas españolas con actividad internacional. Por favor, ¿podría explicarnos, en primer lugar, en qué consiste el blockchain?

Esta es una de las palabras más buscadas en los últimos doce meses y es la tecnología de la cual todo el mundo está hablando. Cuando hablamos de blockchain, no estamos hablando de criptomonedas como el bitcoin. La tecnología blockchain se define como el registro de datos inalterable (salvo consenso) que se almacena en bloques de forma igualmente distribuida entre los participantes de la red, generando así un mayor grado de confianza y transparencia. En Grupo Santander, estamos inmersos en proyectos de blockchain para poner a disposición de nuestros clientes mayores capacidades de identificar oportunidades reales de negocio en el extranjero.

La plataforma digital We.trade es una de las nuevas herramientas basadas en el blockchain. ¿Qué es We.trade?

La plataforma We.trade es una solución formada por un consorcio de doce bancos, entre los cuales está Santander, e IBM como proveedor tecnológico. Trabajamos de forma colaborativa para crear un espacio donde compradores (importadores) y vendedores (exportadores) pueden encontrarse y comerciar en un entorno transparente, en formato digital y con la confianza de trabajar con Santander a través de contratos inteligentes que garantizan que la ejecución solo se produzca cuando las condiciones establecidas han sido cumplidas por las partes. Bancos y transportistas también forman parte de la red para ofrecer los servicios inherentes.

Actualmente, podemos realizar operaciones con trece países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, los Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido. Estamos trabajando para seguir incorporando bancos y países de tal forma que seamos capaces de dar más oportunidades.

¿We.trade está disponible para cualquier empresa?

Sí, está preparada para cualquier tipo de empresa, tenga o no tenga experiencia internacional. De hecho, es una buena oportunidad para aquellas empresas que todavía no han dado el salto al exterior, ya que a través de We.trade tendrán la capacidad de identificar potenciales socios comerciales internacionales con garantías de pertenecer a alguno de los bancos del consorcio.

Además, se trata de un proceso completamente digital a través del cual la empresa puede comunicarse con el Santander para solicitar el pago y/o la financiación de una determinada operación e, incluso, solicitar una garantía que le dé mayor confianza al vendedor de una determinada mercancía. Por tanto, agiliza y hace eficiente el proceso de control, seguimiento y seguridad en las transacciones internacionales.

Otra herramienta basada en el blockchain es OnePay. ¿Qué ofrece esta herramienta?

Efectivamente, OnePay FX es un proyecto lanzado este mismo año que permite a los particulares realizar transferencias internacionales de forma más rápida, tanto desde el ordenador como desde la aplicación de Santander. Además, es más transparente ya que permite a los clientes conocer el importe exacto que llegará en la moneda del destinatario antes de confirmar la transacción. Actualmente, el servicio está disponible para que los clientes españoles puedan enviar libras a Reino Unido y dólares a Estados Unidos. Y estamos trabajando para incrementar el alcance geográfico.

Además de We.trade y OnePay, ¿qué otros instrumentos recomienda a las empresas con actividad internacional?

Para los clientes de Santander, de forma gratuita, ponemos a disposición el mundo Santander Trade, donde todas las empresas pueden tener un primer diagnóstico de las oportunidades en el extranjero, de tal forma que podemos identificar los focos de demanda y oferta de forma personalizada, en más de 180 países. Además, se puede encontrar las casuísticas genuinas de cada país y sector en el comercio internacional

Finalmente, aprovechando la posición de Grupo Santander, con presencia internacional en dieciséis países, hemos puesto al servicio y disposición de los clientes el Club Santander Trade, una herramienta online de ecommerce B2B, donde hay más de 12.000 empresas de todo el mundo dando a conocer qué productos y servicios venden/compran y en disposición para realizar operaciones comerciales.

Noviembre de 2018