¿Cuál es el origen de Parcitank?

Parcitank se creó en los años ochenta como una escisión de Parra y Cía., cuya actividad era la fabricación de depósitos inicialmente en poliéster reforzado y fibra de vidrio. Con el devenir de los tiempos y la evolución de los materiales, el poliéster fue sustituido por el acero inoxidable y el acero al carbono, que son la materia prima de la que hoy están fabricados nuestros equipos. Parcitank pertenece al grupo Polalsa, fundado en 1969, que está compuesto por un total de siete empresas.

¿Cuáles son sus principales líneas de negocio?

Por un lado, la fabricación de depósitos en acero inoxidable, tanto de almacenamiento como de proceso, y sus equipamientos (pasarelas, escaleras, tuberías, intercambiadores térmicos, ciclones…) para el sector agroalimentario e industrial. Por otro lado, el montaje de plantas completas llave en mano para determinados productos, como vino, aceite, aguas para depuración…

¿Cómo fue su proceso de internacionalización?

La exportación siempre fue una asignatura pendiente hasta hace siete u ocho años. Aunque antes de 2013 se realizaron ventas en diferentes países, el mercado nacional seguía siendo nuestro principal foco de atención, pensando erróneamente que las dimensiones de los equipos que fabricamos serían un inconveniente a la hora de exportar. En 2013, y tras diferentes estudios, decidimos hacer una fuerte apuesta por el mercado internacional, que para nuestra sorpresa nos ofreció una respuesta más rápida de lo previsto y que nos ha llevado hasta donde hoy nos encontramos. Actualmente contamos con una contratación en internacional de ocho millones de euros en octubre del presente año y una previsión de cierre de año de nueve millones.

Hay muchos motivos que nos llevaron a internacionalizarnos, pero el más importante fue plantearnos que, si nuestros clientes en España confiaban en Parcitank a lo largo del tiempo, era porque nuestros equipos reunían la calidad suficiente para ser comercializados en los mercados más exigentes. A esto se añadió que nuestro estudio previo de los diferentes mercados indicaba que nuestra relación calidad-precio podría ser una gran ventaja competitiva.

¿Cuál es su modelo de internacionalización?

Actualmente fabricamos en España todos aquellos equipos que son transportables por vía terrestre o marítima. Pero también fabricamos in situ tanques de grandes dimensiones, que por su volumen es necesario construir en el emplazamiento definitivo, lo que nos obliga a trasladar la maquinaria necesaria y los materiales al lugar donde esté nuestro cliente. Como la calidad es muy importante para Parcitank, contamos con una torre móvil que reproduce las condiciones de fabricación que tenemos en nuestras instalaciones, conservando la calidad de los equipos fabricados en casa.

Por otro lado, en Francia tenemos una empresa con servicio comercial —Parcitank France— que permite adaptarnos a la idiosincrasia de este país, que es nuestro principal destino de exportación.

Además de Francia, ¿cuáles son los mercados más importantes en términos de facturación?

Vendemos en otros países como Bélgica, Holanda, Puerto Rico, Costa Rica, Cuba, México, Marruecos, Argelia, Costa de Marfil…, pero de momento en proporciones menos importantes que en Francia.

¿Qué porcentaje de la facturación corresponde a la actividad internacional?

En general, entre un 25 y un 30% del total de la contratación anual corresponde al mercado exterior.

Quisiera destacar que a principios de 2019 nuestra previsión anual de exportaciones se fijó en torno a ocho o nueve millones de euros, pero finalmente superamos los diez millones. Este dato nos anima a seguir apostando por la comercialización de nuestros productos fuera de nuestras fronteras, gracias a un mercado que está abierto a las soluciones de almacenamiento y proceso que Parcitank ofrece.

Parcitank fue seleccionada en 2016 como una de las 75 pymes españolas más inspiradoras. También fueron elegidos en 2017 entre las 500 pymes líderes en crecimiento empresarial. ¿Cuál es la clave de su éxito?

Sin duda alguna, es la “filosofía Parcitank” presente en todo el personal, que trata de dejar rastro en nuestros clientes más allá de la venta en sí misma. Parcitank es una empresa que mantiene una escucha activa con nuestros clientes. Cada petición y cada problema que nos plantean son un reto al que dar respuesta. Les asesoramos en cada uno de sus interrogantes, pero también aprendemos de ellos para poder seguir creciendo en soluciones óptimas a cuestiones complicadas.

Entendemos que, para estar cerca de nuestros clientes, primero debemos estar cerca de nuestros empleados. Por ello, Parcitank es una empresa que pide opinión y deja pensar a todos aquellos que la componemos. Aportamos ideas y nuevas fórmulas para que nuestro saber hacer nos permita avanzar más rápido y ofrecer una mejor calidad y servicio.

¿Cómo se imagina el futuro de Parcitank dentro de diez años?

Quizá resulte demasiado osado, pero nuestra visión empresarial es convertirnos en líderes europeos. Somos conscientes de que exportar equipos de grandes volúmenes no siempre resulta sencillo, ya que mantener la competitividad en grandes distancias y con grandes volúmenes es una de las tareas más arduas a las que nos enfrentamos. No obstante, todos aquellos tanques que por sus medidas son susceptibles de ser transportados en contenedores Open Top de 20 y/o 40 pies son competitivos en buena parte de la geografía mundial. De ahí que, sin prisa pero sin pausa, vamos estudiando nuevos mercados.

¿Cómo valora el apoyo que las instituciones públicas prestan a las empresas españolas con actividad internacional?

Tanto el ICEX a nivel nacional como el IPEX a nivel regional en Castilla La Mancha nos han sido de utilidad en varias ocasiones para obtener subvenciones que nos han ayudado a presentar nuestros equipos en diferentes ferias internacionales. Y aunque también ofrecen un asesoramiento muy útil, pediríamos un mayor apoyo a la exportación con líneas de apoyo económico, por un lado a las empresas que todavía se mantienen dentro de nuestras fronteras para dar el salto hacia el mercado internacional, y por otro a quienes estamos trabajando en que el producto español tenga el prestigio que se merece fuera de España.

En este sentido, y aunque se trata de una entidad privada, queremos elogiar desde aquí la labor que se realiza desde el Club de Exportadores. Nos ha facilitado intercambios empresariales que nos han permitido atisbar nuestras posibilidades en países que estaban siendo estudiados como posibles focos exportadores. Es el caso de Argelia, entre otros.

¿Recuerda de forma especial alguna anécdota relacionada con su actividad internacional?

Prefiero comentar situaciones más generales, ya que las anécdotas están siempre presentes cuando trabajas con culturas diferentes a la nuestra.

Los países árabes nos han proporcionado situaciones muy curiosas y divertidas, sobre todo si es una mujer quien está al frente del Departamento de Exportación, como es el caso de Parcitank. No obstante, son países que nos han aportado un gran aprendizaje para poder adaptarnos a sus requerimientos y normas sociales.

Los viajes en avión han provocado también situaciones que, derivadas de cancelaciones de vuelos, retrasos…, nos han permitido entrar en contacto con personas y empresas a las que de otro modo hubiera sido difícil conocer y que nos han ayudado a avanzar en algunos aspectos empresariales.